Menindak lanjuti hasil dari
kuisioner kepuasan dan ketidak puasan pelanggan minggu lalu, dimana kelompok
kami mengukur kepuasan dan ketidak puasan mahasiswa Fisip sebagai pelanggan
dengan pelayanan Wifi yang ada di Fisip. Agar hasil dari pengukuran kepuasan
pelanggan dengan menggunakan kuisioner pada tugas yang lalu berkesinambungan
dengan tugas program public service communication ini.
Kelompok kami akan mengambil
layanan jasa wifi yang diberikan oleh fakultas terutama yang ada di FISIP.
Pentingnya penggunaan wifi akan sangat berpengaruh pada proses belajar mengajar
yang dilakukan di kelas. Mahasiswa lebih sering mengakses data atau mencari
informasi melalui akses gratis yang disediakan fakultas.
Hal ini tidaklah sesuai dengan
harapan mahasiswa secara umum, dikarenakan penggunaan wifi ternyata tidaklah
optimal. Ketidakoptimalan itu seperti akses yang lambat bahkan sampai tidak
bisa mengakses sam sekali. Kamipun berupaya untuk melakukan program public
service communication demi kelancaran mahasiswa dalam mendapatkan informasi dengan
cepat. program ini seperti:
1.Menghitung secara keseluruhan
mahasiswa yang aktif kuliah (belajar di kelas)
2.Setelah mengetahui jumlahnya,
maka Kami berusaha untuk mendata mahasiswa yang memiliki barang elektronik yang
bisa digunakan untuk akses internet (laptop, handphone, serta gatget canggih
lainnya)
3.Setelah terkumpul berapa banyak
mahasiswa dengan kriteria yang diinginkan, maka Kami akan bekerja saama dengan
pihak fakultas untuk menyesuaikan jumlah serta kecepatan wifi yang akan
dipasang. Harapannya agar sesuai dengan jumlah orang dan kapasitas yang
dimiliki.
4.Memasang (aplikasi/ halaman
web) secara otomatis (misal proquest, alamat web jurnal online, alamat masuk
perpustakaan nasional, bahkan internasional, dan lain-lain).
5.Memasang petunjuk arah, denah
atau tanda dimana saja wifi di gedung
fisip bisa diakses. Sehingga mahasiswa tidak kebingungan jika disalah satu
gedung wifi tidak bisa diakses. Serta tidak kebingungan jika hanya dibeberapa
lantai saja yang memiliki akses wifi. Petunjuk arah ini diharapkan bisa
membantu mahasiswa untuk mengetahui dimana saja dari gedung Fisip yang memiliki
akses Wifi. Petunjuk arah ini adalah program tangible dari kelompok kami.
Contoh petunjuk
Tanda Wifi Zone
Tanda Wifi Zone adalah sebuah
tanda untuk memudahkan mahasiswa mengetahui apakah ada akses wifi di gedung
atau ruangan tersebut.
LANJUTKAN
BalasPadam